RFM Analizi: Pazarlamada Yenilik, Sıklık ve Parasal Değer Nedir?
Recency, frequency, monetary value (RFM) modeli, bir işletmenin müşterilerini harcama alışkanlıklarına göre analiz eden bir araçtır. Bu model, müşterilerin alışveriş sıklığı, son alışveriş zamanı ve harcama miktarına dayanarak, en değerli müşterileri belirlemeye yardımcı olur.
